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(图)900彩票“不忘初心、牢记使命”主题教育亮点工作之二
作者:文图/肇水集团主题教育领导小组办公室 时间:2019/11/21 17:51:27 浏览数:

“一次办妥”获点赞  志愿服务塑形象

自开展“不忘初心,牢记使命”主题教育活动以来,肇庆市水务集团有限公司突出党建引领,致力优化营商环境,弘扬志愿服务精神,发挥党员先锋模范作用,有力促进主题教育活动的扎实开展。

致力优化营商环境

习近平总书记指出:“主题教育本身要注重实际效果,解决实质问题。”为民解忧,也要力求实效。2019年7月5日起,集团公司在市行政服务中心全面开通“一站式”供水服务。针对用户反映“服务窗口”不多的问题,公司自觉对表对标,主动与行政服务中心交流,10月16日起新增一个窗口扩展供水服务广度,可同时受理用水报装、办理银行代扣、缴纳水费、过户、用户资料变更等多项供水业务,提高了服务效率。“有了这个一站式服务,我就不用来回走几次了!”一办事用户竖起拇指称赞道。目前正积极与政府相关单位沟通衔接,实现用户数据与不动产、工商、规划等数据共享,积极推进用水报装“一证、一站、一次办”,逐步实现让群众少跑腿,数据多“跑路”。  

集团公司还不断优化智慧服务平台,利用互联网+和大数据分析,整合网络和信息资源,实现为用户提供个性化、可定制、智能水量预警、停水、账单、业务办理等用水信息的智能化服务。目前,智慧平台应用于大唐盛世朗园、鸿景悦园等小区,使社区居民有了“水管家”。

致力打造党员志愿服务品牌

一直以来,党员志愿者活动在集团公司党委的领导下,积极参与社会,了解社会、服务社会,组织了富有特色的志愿者活动,有力地推动了党员志愿者活动的深入开展。

9月2日至11日,为配合“三供一业”改造工作,我司党员志愿服务小分队进驻三茂铁路家属区“设点服务”,为用户发放水费卡、签订供用水合同,将优质服务送入用户家中。9月24日,小分队在站北社区党群服务中心开展“供水服务进社区”主题志愿服务活动。党员们“亮身份、树形象,当先锋、作表率”,耐心向社区居民宣传用水常识、水表知识和缴费方式等,积极解答用户关心的水质、水压、抄表和收费等问题,倾听用户的意见和建议,并即时跟踪解决,志愿服务赢得社区居民一致好评。据统计,本次服务活动为三茂铁路片区近2000户用水户办理了银行代扣水费和签订供水合同等业务,三茂铁路肇庆家属区供水管理移交和服务工作顺利交接。

在结对社区方面,集团公司在10月17日、11月13日、11月19日组织党员志愿者到高要区金利镇金二社区开展党员志愿服务活动。活动中,志愿者们对社区干道进行大扫除,清理卫生死角,清除乱张贴、入户创文宣传,进一步推进结对社区创建全国文明城市工作深入开展,营造出干净、整洁、舒适的市容环境和提高社区居民幸福感和满意度。

站北社区供水服务

市行政服务中心新设供水服务窗口

在金二社区开展党员志愿服务活动



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